Política de envío

Política de Envío:
En Sebalina Essence, trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. Al realizar una compra, aceptas las condiciones de logística y entrega detalladas a continuación:

Tiempos de Entrega.
Procesamiento: Una vez que haces clic en "Confirma tu compra", nuestro equipo alista tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Tiempo de Tránsito: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
Días No Laborales: Las transportadoras no realizan entregas los domingos ni días festivos. Estos días no cuentan dentro del plazo de 2 a 5 días mencionado.

Horarios de Entrega.
Las entregas se realizan en horario abierto, generalmente de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. > Importante: No manejamos ni garantizamos una hora exacta de entrega, ya que el repartidor sigue una ruta logística establecida por la transportadora.

Intentos de Entrega.
La transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega. Si en ninguno de los intentos se logra contactar al cliente o no hay nadie en el domicilio:
El paquete será devuelto a nuestra bodega.
El cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío si desea reprogramar.
Recordamos que los fallos en la recepción nos generan costos de devolución y transporte que afectan nuestra operación.

Condiciones de Pago Contra Entrega.
El cliente debe tener listo el monto exacto en efectivo al momento de recibir.
El personal de la transportadora tiene prohibido entregar el paquete antes de recibir el pago.
No se permite abrir el paquete para verificar el contenido antes de pagar (norma de seguridad de las transportadoras).

Novedades y Retrasos.
No nos hacemos responsables por retrasos causados por factores externos como: derrumbes, cierres viales, huelgas, direcciones erróneas o fallas mecánicas de la transportadora. Sin embargo, te daremos soporte constante hasta que el producto esté en tus manos.